壊れたペンダントライトを交換してもらった話。

先週の夜、突然ペンダントライトが壊れました。

3月に買ったアイリスオーヤマのLEDのライトなんですが、常夜灯しか点かなくなりました。

LEDなので寿命が40000時間のはずなんだけど^^;

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AMAZONで買ったので購入履歴からレビューを見ると2、3ヶ月で点かなくなったり、メーカーに電話したら返金してくれた人も居たんです。

それならば私も・・・とメーカーに電話してみました。

フリーダイヤルでなかなか繋がらなかったんですけど、終了時間ギリギリにかけたらやっと繋がり、半年で壊れた事を伝えると交換してくれると言う。

ただ壊れたライトは既に生産中止になっていて代替品になるとの事で話はすんなりまとまりました。

保証書の有無とかも聞かれず簡単に交換に応じてくれたので、元々欠陥品でクレームが多かったのかなって思います。

 

で、今日届いた代替品です。

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キッチンに合いそうなシンプルな透明のシェードのライトです。

シェードの色を選べたので無難な透明にしましたが、付ける場所はダイニングで透明のシェードというのも味気ないので、朝一でニトリへ行きシェードだけ買って来ました。

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税込1533円の布張りのシェードです。

茶色が欲しかったけど在庫がなかったので生成りを買いました。

 

引っ掛けるだけだと外れそうながしたのでライトの梱包に使われていたワイヤーを縛り付け外れないようにして、

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取り付けるとこんな感じです~。

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透明のシェードよりはちょっとお洒落な気がします^^

 

下からの図 ↓

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電球の方が可愛いと思うけど、そんなに変でもない。

 

交換してもらったライトはアイリスオーヤマのPLC6D-P2という製品でリモコン付きなんです。

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調色&調光機能があり電球色と昼光色、明るさも選ぶ事が出来るんです。

 

昼光色 ↓

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電球色 ↓

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前のは二段階調光だけでリモコンも付いてなかったので得した気分です~♪

タイムセールで安かったという理由で買ったライトだったのでお得感も倍増です(笑)

壊れたライトは代替品の箱に入れ替えて配達員さんに渡しました。

伝票もメーカーの方で書いてくれてましたよ。

そんなこんなで、

アイリスオーヤマさん、親切な対応をして頂きありがとうございましたm(__)m

 

AMAZONのレビューを読まなかったら諦めて捨ててたと思うけど参考にして良かったです。

とりあえず聞いてみるもんですね~。

でも本当に電話が繋がらないので根気が必要です。